Deepki a réduit de 30% les questions entrantes
Un leader de la data ESG a clarifié son discours pour rassurer les investisseurs exigeants.
-30% de questions entrantes
Deepki collecte et valorise la donnée ESG de l'immobilier. Un sujet technique, un marché en formation, et des investisseurs qui posent les mêmes questions à chaque rendez-vous.
Challenge
Faire comprendre un marché en formation
Le discours produit était précis mais illisible pour des interlocuteurs financiers. Résultat : des échanges qui repartaient de zéro à chaque fois.
Objectifs
Ce qu'on visait
- Clarifier le discours de référence
- Réduire les questions répétitives en amont
- Outiller les équipes commerciales
Solution
Réécriture du discours socle, création d'un corpus de contenus pédagogiques et d'un kit de réponses aux objections les plus fréquentes.
Résultats
-30%
Questions entrantes répétitives
x2
Contenus repris par les commerciaux
★★★★★
On passe enfin le premier quart d'heure à parler du fond plutôt qu'à expliquer le marché.
